Робота с искусственным интеллектом начали использовать в Службе-122

Ростовская область, 16 февраля 2022. krklvs.ru. В работе Службы-122 начали использовать автоматизированного голосового робота - программу с элементами искусственного интеллекта. Речь об этом шла в ходе заседания рабочей группы по организации работы единой службы оперативной помощи гражданам Ростовской области по номеру «122». Руководил заседанием заместитель донского губернатора Вадим Артемов.

Голосовой робот запущен в тестовом режиме, пока его нейросеть обучается алгоритмам разговора с абонентом.

«Уже сегодня, используя базу знаний «вопрос-ответ», голосовой помощник может вести полноценные диалоги, консультируя население по вопросам COVID-19. Виртуальный консультант выдерживает логику построения ответов, а главное – благодаря технологии автоматизированного обучения с каждым новым разговором становится «умнее», нарабатывая опыт и знания», - отметил Вадим Артемов.

Робот принимает вызовы круглосуточно. В сложных ситуациях виртуальный консультант соединяет звонящего с оператором региональной Службы-122.

В будущем программу дополнит функция переадресации заявителя на номера регистратур поликлиник Ростова, а позже - всех муниципалитетов региона.

Накануне Юрий Кобзев сообщил, что Служба-122 позволяет в любое время дозвониться в донские поликлиники.

Ростовская область, 16 февраля 2022. krklvs.ru. Цифровые сервисы в медицине помогают своевременно выявлять заболевание коронавирусом и снижают нагрузку на врачей. Об этом говорилось на заседании Правительства Ростовской области.

«Благодаря современным технологиям в сфере здравоохранения появились мобильные передвижные медицинские комплексы для обслуживания населения труднодоступных районов, – сказал министр здравоохранения региона Юрий Кобзев. – Телемедицинские консультации помогают принимать верное решение при маршрутизации пациентов, особенно тяжелых, из удаленных больниц непосредственно в областной центр».

Сейчас на Дону работают 24 мобильных лечебно-профилактических комплекса, которые обслужили более 72 тысяч человек.

Многие проекты здравоохранения относятся к категории инновационных технологий медицины, они позволяют ежедневно возвращать здоровье пациентам, сказал глава областного минздрава.

«Применение современных инновационных технологий должны быть доступно всем жителям Ростовской области, в том числе в малонаселенных и труднодоступных районах», – подытожил Юрий Кобзев.

К слову, в ковидном госпитале Усть-Донецка впервые откроют детские койки.

Источник